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Q1： 世科美通多媒体语音终端是电话机吗？它与普通电话有何区别？
A: 世科美通多媒体语音终端从原理上来讲，已经完全不属于普通电话机的范畴，它应该是一种计算机USB语音终端装置，所有的通讯协议和方式都是严格按计算机和互联网的方式进行。所以应该说它是一种“长得像电话机”的计算机USB附加装置。 既然“长得像电话机”，那么它的外观和使用习惯基本上满足人们对普通电话机的使用习惯，但是毕竟不是普通电话机，在拿起话筒的时候，听不到普通电话机所具有的摘机信号音。所以我们可称它为一种“网络电话机”。
Q2： 世科美通多媒体语音终端是合法的吗？
A: 世科美通采用的通讯技术和Skype公司一样（该公司去年九月被美国著名的国际拍卖公司eBay以四十一亿美元的天价收购），该项技术是完全合法的，这是以2004年11月美国联邦通讯委员会关于多家国际通讯运营商起诉Skype，并判决Skype胜诉为依据。美国FCC的理由：第一，全球的通讯主干线已经是公众财产（Public Property），不能再由几家通讯公司来垄断收费。第二，每位用户已经从通讯公司租用了宽带网，并为此付出了费用，既然通讯公司可以在话音服务的线路上实现数据通讯服务，为什么就不能让用户在同一条线路上让数据服务来实现语音服务了？
虽然网络对网络的通话是完全免费的，网络对普通电话的电信落地我们是购买了许多国家的电信流量，通过合适的组合来保障用户低廉通话的。将来通过协商，会取得越来越多的国家授权。
Q3： 目前通过世科美通可实现免费拨打的主要国家和地区是哪些？
A: 我们把拨打的国家和地区分为三类：
第一类是优先国家和地区，固话和移动均可接通，这些国家是指：中国大陆、美国、
加拿大、香港、新加坡和泰国，共计六个国家和地区。
第二类是基本国家和地区，这类保证固话通信，它包括：阿根廷（Argentina）、澳大
利亚（Australia）、奥地利（Austria）、比利时（Belgium）、智利（Chile）、丹麦
（Denmark）、芬兰（Finland）、法国（France）、德国（Germany）、匈牙利
（Hungary）、冰岛（Iceland）、爱尔兰（Ireland）、意大利（Italy）、日本
（Japan）、列支顿士登（Liechtenstein）、卢森堡（Luxembourg）、马来西亚
（Malaysia）、摩纳哥（Monaco）、荷兰（Netherlands）、新西兰
（New Zealand）、挪威（Norway）、葡萄牙（Portugal）、南韩（South Korea）、
西班牙（Spain）、瑞典（Sweden）、台湾（Taiwan）、英国等合计有二十七个国家和地区。
第三类是其他发展中国家，这些国家将根据语音流量的情况，经常会有些变动，变动
情况随时在网上（通话界面）公告。
Q4： 为什么世科美通多媒体语音终端网络电话机会是无阻塞的？
A: 这要从目前的三类VoIP来分析，第一种是采用 H.323协议的VoIP（就是常用的电话卡采用的技术），它需要在发话方和目的地分设两台VoIP服务器，由发话方收到电话呼叫之后，由该服务器转换成VoIP数据包通过互联网传到目的地的服务器，然后再由这台服务器转接到当地的电话交换机上实现拨号。很显然这种结构发话方和目的地租用的电话线路有限（通常是5-10条线路），当同时拨打的用户数超出上述数量的时候，就拨不进去，这是很多电话卡用户常见的问题，尤其是过年过节，几十分钟甚至几个小时拨打不通是常有的事。
其二是SIP技术（又称软交换技术），它是利用发话方的计算机将语音预先处理成带SIP标志的VoIP，然后通过互联网传送到目的方的电话交换机的网关上，就好比旧金山的一位客户虚拟地飞到了北京，在北京某个局的电话交换机上实现了当地拨号，当然就不存在阻塞问题了，目前世科美通多媒体语音终端就采用了该项技术。
第三类是P2P技术，它在实现通话的时候，和SIP技术很类似，但P2P技术的主要特点是可以传送大容量的多媒体内容，语音只是其中一个功能。现在由于大多数电话交换机的网关并不完全兼容P2P协议，所以有时P2P协议的通话质量不如SIP。
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