福州伊时代数码科技有限公司

“伊时代”公司是一家以“安”字为主线，背靠国内市场，不断迈向集团化、国际化的民营高科技IT企业，公司以“先进实用的技术吸引用户，品质无瑕的产品满足用户，热情周到的服务方便用户”为宗旨，与时俱进，不断创新，和谐发展。公司始终贯彻“以人为本”的理念，追求“负责、平等、团结、紧张、严肃、活泼”的企业文化，让员工不断实践“服务大众、完善自我”的理想，从中真实感受人生的价值，体会作为“伊时代”员工的自豪和满足。公司目前主要经营信息安全、楼寓安防等数码科技产品以及系统集成业务，包括与国内外著名IT企业的真诚合作。在此基础上，公司也结合自身优势，进行自主版权的系统软件项目的规划、研发和产品化工作。围绕愿景，公司通过资本运作，已经拥有了专门从事安防产品研发和生产的“福州三特电子技术开发有限公司”，以及专门从事信息安全产品研发和生产的“福州南南信息科技有限公司”两家下属企业，从而实现了跨越式发展的要求，为下一步发展奠定了良好基础。公司已经拥有了一支经验丰富的工程技术队伍，他们中有精于单片机等硬件的应用研究和开发的、有擅长底层汇编语言的、有多年从事软件开发的、有在系统集成中熟悉主机及网络等硬件设备的、也有对系统安全有深入研究的资深专才。市场经济中企业的竞争，实际上是人才竞争；拥有一支稳定的高水平的工程技术队伍，是公司赖以生存的前提。管理创造效益， “伊时代”公司从创立的第一天起，就重视在贯彻“以人为本”理念的同时，建立健全一套“流程合理、注重效率、责任明确、奖惩分明”的规章制度，从而真正达到“个人创造性”与“组织纪律性”的良好统一。

公司坚持“客户是上帝”的企业服务理念，并努力在员工的思想上、行为上、以及在公司的组织和制度上持之以恒的贯彻和落实。

思想上，公司通过各种活动、各种形式，让员工真正明白公司确立“客户是上帝”这一服务理念的必要性、重要性，并深深地扎根在思想深处，变成一种潜意识的企业文化。

行为上，公司通过各种培训，规范员工行为；并辅以奖罚分明的制度执行，让“客户是上帝”这一企业服务理念成为每一位员工的自觉表现。

组织上，公司成立专门的售后服务部门，专职售后服务工作。同时在部门内部，实行服务执行与质量监督分离，安排专职人员负责服务质量监督工作，确保服务质量的不断提高。

制度上，公司建立了一套严格而完备的规章制度。使服务到位时间，服务程序要求，服务质量保证，服务责任规定，服务意见反馈，服务档案保管都有明确的依据。

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